Security Hub
Infraestructura tecnológica de grado bancario, protocolos de custodia y directrices de ciberseguridad para salvaguardar sus activos e información.
Los fondos de nuestros clientes se resguardan bajo estructuras de custodia independiente, separadas del balance operativo de la institución. Cada posición y saldo queda registrado de forma individual y trazable a nombre del titular.
Toda transferencia de datos, sesión de acceso y validación interna se protege con cifrado TLS/SSL de 256 bits. La documentación de identidad y los comprobantes se almacenan en repositorios cifrados con acceso restringido y enlaces temporales firmados.
Cada depósito, orden de inversión y solicitud de retiro requiere la aprobación y verificación directa de un asesor patrimonial. Esta doble validación impide ejecuciones no autorizadas, mitiga el fraude por suplantación y garantiza que ninguna operación afecte su saldo sin confirmación humana.
Mensajes que imitan la identidad de Eurobank para solicitar credenciales o redirigirle a portales fraudulentos. Verifique siempre el dominio del remitente y no abra archivos adjuntos inesperados.
Llamadas en las que un supuesto representante solicita códigos, contraseñas o transferencias urgentes. Finalice la llamada y confirme por el canal oficial con su asesor asignado.
Solicitudes para instalar aplicaciones de control remoto con el pretexto de asistencia técnica. Eurobank nunca requiere acceso remoto a su equipo para operar su cuenta.
Regla de Oro Eurobank
«Ningún asesor o representante de Eurobank le solicitará jamás sus contraseñas personales o códigos de acceso temporal.»
Si detecta accesos no reconocidos, movimientos que no ha solicitado o contactos que pretenden obtener sus credenciales, comuníquese de inmediato con la línea de seguridad. Nuestro equipo puede suspender temporalmente la operatividad de su cuenta mientras se realiza la revisión.
